to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 06.08 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Huawei HG255S m...odemimde sadece “power” ışığı yanıp sönüyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle evde internet kullanamıyorum. 06.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim,
Nisan ayında Turkcell Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümüzü yeniledik ve 1000 Mbps hızındaki paket için ...aylık 750 TL üzerinden anlaştık. Nisan ayından bu yana dört ay boyunca faturalarımız düzenli olarak 750 TL olarak geldi ve ödemelerimizi yaptık. Ancak bu ay ödeyeceğim faturaya ba
Bursa Nilüfer Dumlupınar’da Home-ofis olarak çalıştığım evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım 11.08....2026 tarihinde saat 10:30’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. Resmi bir yazılım firmam var ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşanan
30 Temmuz tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvu...rusunda bulundum. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumu yapılmadı ve bağlantı sağlanmad
Turkcell Superonline’ın altyapı çalışmaları nedeniyle binaya gelen kabloları kesmesi sonucunda evimde hem internet hem d...e TV hizmeti tamamen kullanılamaz hale geldi. 17.07.2026 tarihinden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 18.07.2026 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde taahhüt yapılmamasına rağmen ...son bir yıl içinde 2–3 ayda bir düzenli olarak zam geliyor ve bu süre içinde 3–4 kez zamla karşılaştım. Son olarak az önce tarafıma iletilen bilgiye göre 550 TL olan faturamın 950
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos Cuma günü saat 13.45’ten bu yana, yani yaklaşık ...60 saattir evimde tamamen internetsizim. Abone numaram 5249**66. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama, arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâl
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de 1000 Mbps ev interneti için 24 aylık, tabletli kampanya kapsamında a...boneliğimi 2 gün önce yeniledim. Ancak aboneliğin başlangıcından bu yana aldığım hız sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Evdeki tüm cihazlarda yaptığım hız tes
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim. Ancak o günden bu yana yaptığım tü...m hız testlerinde en fazla 500 Mbps civarında hız alabiliyorum ve hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket için ücret ödüyor olmama rağme
Evime kurulan Superonline TV+ kutu sebebiyle yaklaşık 1 aydır yayın izlerken sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Yayı...n herhangi bir anda durabiliyor, bazı kanallarda bu donmalar çok daha yoğun şekilde oluyor ve hizmetten normal bir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri
Turkcell Superonline ev internetim Kayseri Kocasinan bölgesinde bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda. İnterne...te hiç bağlanamıyorum ve buna bağlı olarak evdeki televizyon hizmetime de erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu ve bir süre sonra çözüleceği söylen
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve hattımda 6 aylık taahhüdüm bulunuyor. ...10.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik, 4 gündür evde internetsiz durumdayım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Aldığım bilgiye göre dışarıda bir kablo kopması oldu
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Temmuz 2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de gör...üldüğü üzere talebim 31.07.2026 saat 10:47’de alındı ve “hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Buna rağmen bugün 12 Ağustos olmasına karşın yeni adresteki kurul
Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gündür evimde internet yok, dışarıdan gelen kablo koptu fakat hiçbir şekilde ...onarım yapılmıyor. Kendi taahhütleri olan “48 saat içinde arızayı çözeriz” sözlerine rağmen bu süreye uymuyorlar. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Superonline 1 Gbps internet aboneliğimde her ay düzenli olarak çok uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve artık işimi yapam...az hale geldim. Temmuz ayında internetim yaklaşık bir buçuk gün boyunca kesikti, şu anda ise Ağustos ayında neredeyse bir tam güne yaklaşan ve halen devam eden bir kesinti söz konu
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 6 Ağustos’tan bu... yana, yani yaklaşık 7 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.08.2026 tarihinden b...eri evimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne kadar bağlantım hiç
"Teşekkürler buraya yazınca sorunum hızlıca çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi ...26 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim ve Superonline İle
12.08.2026 tarihinde saat 11:54’te, Superonline müşteri hizmetlerinden 0532********00 numarası üzerinden Antalya Muratpa...şa’da kullandığım Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak arandım. Görüşmede internet ücretimin 600 TL’den 1.050 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Temsilci, hizmeti 2 yıldır
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ocak ayından ber...i dönem dönem kopmalar oluyordu ancak özellikle temmuzun son haftasından itibaren ve 1 Ağustos’tan bu yana internet erişimim neredeyse tamamen yok, günün 24 saati boyunca internete
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.08.2026 Pazar akşamüstünden bu yana tamamen internetsizim. O günden... beri bağlantı hiç gelmedi, evimde internet kullanamıyorum ve internet olmadığı için televizyonumu da Tivi+ üzerinden izleyemiyorum. Kayıtlı telefon numaram olan 0532*****00 üzeri
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 Ağustos tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumd...a. Evde sınırsız 10–20 Mbps civarında bir paket kullanıyoruz ve bu interneti evde beş kişi aktif olarak kullanıyoruz, üçü de çocuk. Kesinti başlayınca müşteri hizmetlerini ilk ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
