Kayseri Kocasinan’da Süperonline İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet

Turkcell Superonline ev internetim Kayseri Kocasinan bölgesinde bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve buna bağlı olarak evdeki televizyon hizmetime de erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu ve bir süre sonra çözüleceği söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Modemimde ışıklar yanıp sönüyor fakat internete erişim yok ve bu durum günlük kullanımımı tamamen aksatıyor.

Bölgedeki kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.