to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında Teslim Ettim, Haksız 1.200 TL Modem Ücreti İptali
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 26 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim ve Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderimini gerçekleştirdim. Buna rağmen 2 Temmuz’da modemi teslim etmediğim ve iade süresinin dolduğu yönünde SMS aldım, ardından 2 Ağustos’ta 1.200 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarıldı.
Hem 2 Temmuz’da hem de 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak modemi zamanında teslim ettiğimi, elimde Yurtiçi Kargo’ya ait 26.06.2026 tarihli teslim fişi olduğunu belirttim. Görüşmelerde kayıt alındığı, talebimin oluşturulduğu ve en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve haksız bir şekilde modem ücreti yansıtılmış durumda.
Müşteri numaram 12295692’dir. Modemi zamanında teslim etmeme rağmen çıkarılan 1.200 TL’lik modem bedeli faturasının iptal edilmesini, bu konuda sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma artık bu konuda borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
