to read complaints and reviews, or file yours.VoIP Hizmetinin Feshi Gecikiyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Voip ses hizmetinin feshi için 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri, kurumsal müşteri temsilcisi, Şengüller İletişim aş, kep adresi ve e‑posta kanalları üzerinden fesih talebimizi ilettik, ancak hizmeti kullanmıyor olmamıza ve hattın aktif olmamasına rağmen hâlâ fatura düzenlenmeye devam ediyor.
Otomatik ödeme talimatımızı iptal ettiğimiz son faturadan sonra tarafımıza gecikme süreci başlatıldığı, açma-kapama bedeli ve benzeri yaptırımların uygulanacağı yönünde bildirimler yapılıyor. Kullanmadığımız ve fiilen kapalı olan bir hat için fatura çıkarılmasını ve buna bağlı cezai bedel taleplerini kabul etmiyoruz.
Müşteri numaramız 27948448’tir. Voip ses hizmetimizin, 16 Haziran 2026 tarihli fesih talebimiz esas alınarak geriye dönük olarak sonlandırılmasını, bu tarihten sonraki tüm fatura ve gecikme, açma-kapama vb. Kalemlerin iptal edilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yıllardır, Turkcell firmasının elinizi kaptırırsanız, kolunuz da vermem mantığı devam ediyor... Abone olmak çok kolay, ancak ondan sonrası, işlemler, değişiklik, fesih vb. Kabir azabı gibi...
