Sürekli İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda, günde 15–20 kez internet bağlantım kopup tekrar geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.

Bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde evime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekipler sorunun giderildiğini söyleyip işlemi sonlandırdı ancak bağlantı kopmaları hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli kopan internet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantı kopma sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve sorunun çözülememesi halinde de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Müşteri numaram: 74975491.