to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Turkcell Superonline abonesiyim ve dün öğleden beri Ümraniye, İstanbul’daki adresimde internetim tamamen yok. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle telefon internetim de bittiği için işime devam edemez hale geldim.
Modemin ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 75383637. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size döneceğiz” denilmesine rağmen ne kimse arıyor ne de sorunla ilgilenen biri oluyor.
İşimi yapamadığım, mağdur olduğum halde günlerdir bağlantı sorunu çözülemiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. İnternetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimse dönmüyor evde çalışıyorum mağdur oldum böyle sıfır hizmet ilk defa görüyorum! Hala bana 24 saat deniyor ben evden çalışıyorum be 24 saatinden bahsediliyor
Saat 3 oldu ne gelen var ne arayan böyle bir şey ilk defa görüyorum? İstanbul'un ortasında hizmet alamıyorum resmen! Tek bir yetkili aramıyor kimse dönmüyor
Asla kimseden cevap dönüş yok! Yani bir sürü yere yazdım aradım asla ve asla Turkcell pişmanlık gerçekten
Akşam oldu tek bir kişi bile arayıp ya sorununuz varmış demedi ben böyle bir vurdumduymazlık asla görmedim Superonline resmen sinir krizi sayelerinde çok güzel mağdur oldum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
