to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Taahhüt İptali Talebi
Superonline ev internetim 15.08.2026 Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Bursa Osmangazi’deki adresimde dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklarda Power ve Wi-Fi yanarken los ışığının kırmızı yandığını görüyorum ve bağlantı gelmiyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt iptali talep ettiğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Dört gündür hizmet alamadığımı, mağdur olduğumu belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Hem kesintinin acilen giderilmesini hem de bu süre boyunca alamadığım internet hizmeti için herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmemesini, mümkünse taahhüdümün mağduriyetim dikkate alınarak cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri ile her gün 2 veya 3 defa görüşüyorduk. Tamam ilgileniyoruz, halledeceğiz gibi cevaplar ile bizleri oyalıyorlar di. 8 gün sonra ekipler gelip ancak sorunu çözdüler
