to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Çözülmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ayın 16’sında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 198751213 numaralı arıza kaydı verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi, ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece konunun yetkililere iletildiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Uzun süredir internetsiz kaldım ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Turkcell Superonline’ın arızayı ivedilikle tespit edip gidermesini ve internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üç gündür en kısa sürede diyorsunuz ama hep aynı durumla karşı karşıya kalıyoruz
Artık rica ediyorum sizden lütfen bir an önce şu sorunu çözün okullarda tatil olduğu için çocuklar evde sıkıntı yaşıyoruz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
