to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Çalışma Günleri Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Ataşehir’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde teknik servis eve gelmeden, herhangi bir kontrol yapılmadan arıza kaydını “sorun çözüldü” şeklinde kapattılar. Buna rağmen bağlantım hâlâ yok ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
12608664 numaralı aboneniz olarak, günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve mağdur kaldığım günler için fatura tutarımdan indirim ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba problem çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
