Superonline’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ekip Gönderilmemesi

Superonline ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında benden kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen bağlantım hiç gelmiyor.

12008317 numaralı aboneliğim için 198725391 numaralı arıza kaydı açıldı ve her seferinde en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım, her aradığımda aynı cümleler tekrarlanıyor fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor.

İstanbul Küçükçekmece Fevziçakmak Mahallesi, Türkeli Sokak No: a20 adresinde günlerdir internetsiz kaldım ve işlerim aksadı. Superonline’ın açılmış arıza kaydıma gerçekten müdahale ederek, en kısa sürede ekip gönderip hattımdaki kesintiyi kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.