Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintileri Ve 750 TL Ekip Ücreti İtirazı

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantısıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Bağlantı çoğu zaman tamamen gidiyor, gittiği zamanlar dışında ise hız belirgin şekilde düşüyor ve normal bir internet kullanımını bile yapamaz hale geliyorum.

Kesintilerin başladığı gün bölgemde fiber altyapı çalışması yapıldı ve sorunlar tam olarak o günden sonra başlamaya başladı. Daha önce böyle bir problemim yokken, altyapı çalışması sonrasında bağlantının bu hale gelmesi beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda evime teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde 750 TL gibi yüksek bir ücret talep edileceği söylendi. Altyapı çalışması sonrası başlayan bir sorun için benden ekip ücreti istenmesini kabul etmiyorum.