Turkcell Superonline'dan Sürekli İstenmeyen Aramalar Çocuğumun Uykusunu Bölüyor

Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak uzun süredir rahatsız ediliyorum. Oturduğum bölgede kendisini bölge sorumlusu olarak tanıtan şahıslar, beni abone yapmak için özel ve farklı numaralardan sürekli arıyor. Gün içinde 3–4 kere farklı numaralardan aranıyor, numaraları engellememe rağmen aramalar bitmiyor.

Yaklaşık 3 ay önce yine bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. O dönem genel müdürlükten aranarak sorunumun çözüldüğü, artık aranmayacağım bilgisi verildi ve yaklaşık 3 ay boyunca gerçekten aranmadım. Ancak son 1 haftadır aynı şekilde farklı numaralardan tekrar aranmaya başladım. Aramalar sabah saat 9’dan itibaren gün içinde farklı saatlerde devam ediyor, çocuğumun uykusunun bölünmesine ve evde huzurumun bozulmasına sebep oluyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye mail atıldığını, artık aranmayacağımı söylediler ancak buna rağmen aramalar devam ediyor. Abone dahi olmadığım bir hizmet için, açık rızam ve onayım olmamasına rağmen ısrarla aranmak istemiyorum.

Yaşadığım bu ısrarlı aramalar nedeniyle Turkcell ile olan tüm bağımı koparmayı ve gerekli hukuki süreci başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Tarafıma yapılan bu rahatsız edici aramaların sonlandırılması, numaramın tüm arama listelerinden çıkartılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.