to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin Fatura Düzeltme Talebi
14.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internetim yeni adreste hiç bağlanmadı. Bu süre içinde hizmet alamadığım halde boş yere internet faturası ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece aciliyet notu düştüklerini ve bayinin halletmesi gerektiğini söyleyip beni oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı, arayan da olmadı. 0544*****04 numaralı hattım üzerinden yürüyen bu abonelikte mağdur durumdayım.
İnternetimin bir an önce yeni adresime nakledilmesini, bu gecikme nedeniyle internetsiz kaldığım günler için fatura bedelimde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her zaman aynı cümle bugün de halledilmezse aboneliği iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
