Superonline Müşteri Hizmetleri ping

Superonline üzerinden İzmir Gaziemir adresimde 50 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bağlantımda sürekli anlık kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum, ancak bu kopmalar yüzünden oyunlarda sürekli ping s...

Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi değerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonra...

Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de günc...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300...

Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Speedtest sonuçları 90 Mbps hız ve 4 ms ping gösterse de, gerçek kullanımda internet neredeyse kullanılamaz durumda. Web sayfaları ilk açılışta boş ve beyaz kalıyor, sayfayı yenilesem bile geç ve zor açılıyor;...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu...

Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak İstanbul Çekmeköy’deki adresimde bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sözde 1 Gbps hız almam gerekirken, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile hiçbir sosyal medya platformunda düzgün şekild...

Merhaba. 72666927 müşteri numarası ile 27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline "Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası" isimli kablosuz internet hizmeti almaya başladım. Fakat kısa bir süre sonra internet bağlantımda bağlantı problemleri ve özellikle oyun oynarken ciddi "MS" dalgalanmaları yaşam...

Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor...

Turkcell Superonline’a yaklaşık sekiz ay önce, önceki internet sağlayıcımızdan aldığımız hizmetin yetersizliği nedeniyle geçiş yaptık. TV+ dahil olmak üzere sunduğunuz hizmetleri aktif olarak kullanıyor ve kaliteli, kesintisiz bir bağlantı beklentisiyle aboneliğimizi sürdürüyoruz. Ancak ilk kurulum...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So...

Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fazla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde bir süredir özellikle akşam işten geldikten sonra oyun oynarken ciddi paket kayıpları yaşıyorum. Ping sürelerim normal seviyelerde, tracer sonuçlarımda da belirgin bir sorun görünmüyor ancak oyun içi grafiklerde paket kaybı oranları %4–5 ile zaman zaman %10...

Superonline fiber 1000 Mbps taahhütlü aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır özellikle geceleri ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak online oyun için kullanıyorum ve geceleri ping değerleri çok yükseldiği için oyun oynanamaz hale geliyor. Superonline’ın sağladığı h3600...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde hızımda bir sorun görünmemesine rağmen, yaklaşık 5 aydır tüm internet kullanımımda belirgin bir gecikme ve ping sorunu yaşıyorum. Sayfaların geç açılması, çevrim içi işlemlerde donmalar ve özellikle oyunlarda yüks...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli devam eden yüksek ping ve bağlantı gecikmesi sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda ciddi gecikmeler oluyor, en basit bir Instagram videosu bile doğru düzgün yüklenmiyor. Bu sorun için defalarca müşt...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmeti üzerinden PlayStation 5 konsolumda ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Konsolum modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen online oyunlara çoğu zaman hiç giriş yapamıyor, nadiren girebildiğimde ise sürekli oyundan kopma ve bağlantı hatalarıyla k...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde 80–150 Mbps aralığını zor görüyorum. Turkcell uygulamasında ise hızım 600 Mbps civarında gözüküyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hız değerlerimin kötü old...

Superonline üzerinden ADSL/VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam 23.00’ten sonra sık sık ping yükselmesi, kopmalar ve ciddi bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. Bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün ya da haftada 4–5 gün düzenli o...

Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra...

Turkcell Superonline ev internetimde, 24 Ocak 2026 tarihinde bağlantı yapıldığı günden beri her akşam saat 20:30 civarında ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı gecikiyor, oyun içinde donmalar ve takılmalar oluyor; bu yüzden hizmetten verim alamıyorum. Bu d...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 3–4 ay öncesine kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son aylarda akşam yoğun saatlerde aşırı derecede ping, jitter ve paket kaybı sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayarımda online oyun oynayamaz hale geldim, telefonda ise Instagram’da süre...