to read complaints and reviews, or file yours.Hız Testi İyi, Ancak Sürekli Yüksek Ping Ve Gecikme, Teknik Ekip Gelmedi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde hızımda bir sorun görünmemesine rağmen, yaklaşık 5 aydır tüm internet kullanımımda belirgin bir gecikme ve ping sorunu yaşıyorum. Sayfaların geç açılması, çevrim içi işlemlerde donmalar ve özellikle oyunlarda yüksek ping değerleri nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettim, ancak ekip eve hiç gelmedi ve arıza yerinde kontrol edilmedi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.
74637616 abone numarasıyla kayıtlıyım. Hızda sorun gözükmediği halde yaşadığım bu gecikme ve ping problemimin teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
