Superonline Fiber Üzerinde Oyun Sırasında Jitter Ve Dalgalanma Problemi

Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi değerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum.

Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonrasında ping değerlerim sürekli yükselip düşüyor ve ekranın sağ üst kısmında jitter uyarısı almaya başlıyorum. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor ve bağlantıda istikrarlı bir performans alamıyorum. Sorunun modem ısındıktan sonra ortaya çıktığını gözlemliyorum.

Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak “güncelleme gelecek” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hız değerlerim yüksek görünse de dalgalanma ve jitter problemi yüzünden aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Superonline’ın bu durumu inceleyip gerekli teknik kontrolleri yapmasını ve sorunun modem kaynaklı olma ihtimaline karşı tarafıma modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnternet bağlantımın özellikle oyun sırasında stabil ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.