Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber Üzerinde Oyun Sırasında Jitter Ve Dalgalanma Problemi

profile
27 Mart 11:36
214

Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi değerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum.

Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonrasında ping değerlerim sürekli yükselip düşüyor ve ekranın sağ üst kısmında jitter uyarısı almaya başlıyorum. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor ve bağlantıda istikrarlı bir performans alamıyorum. Sorunun modem ısındıktan sonra ortaya çıktığını gözlemliyorum.

Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak “güncelleme gelecek” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hız değerlerim yüksek görünse de dalgalanma ve jitter problemi yüzünden aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Superonline’ın bu durumu inceleyip gerekli teknik kontrolleri yapmasını ve sorunun modem kaynaklı olma ihtimaline karşı tarafıma modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnternet bağlantımın özellikle oyun sırasında stabil ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.

05 Nisan 13:09 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 05.04.2026 13:08'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

05 Nisan 15:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline 1000 Mbps İnternet Paketiyle Oyun Lagı Ve Ek Ücret Talebi

profile
18 Mart 21:46
195

Sürekli Yüksek Ping Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
02 Şubat 03:40
604
surekli-yuksek-ping-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg

Yüksek Ping Ve Oyun Gecikmesi Sorunu

profile
08 Mart 01:24
267

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri