to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Akşam Saatlerinde Sürekli Ping Ve Gecikme Sorunu
Turkcell Superonline ev internetimde, 24 Ocak 2026 tarihinde bağlantı yapıldığı günden beri her akşam saat 20:30 civarında ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı gecikiyor, oyun içinde donmalar ve takılmalar oluyor; bu yüzden hizmetten verim alamıyorum.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen dijital temsilciye yönlendirilip bağlantıda sorun görülmediği söyleniyor ve kayıt açılmadan görüşme sonlandırılıyor. Ancak sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve yaşadığım problem ortadan kalkmıyor.
1000 Mbps hızında paket tercih etmemin sebebi, özellikle oyunlarda stabil ve düşük ping değerleriyle sorunsuz bir deneyim yaşamak istememdi; fakat şu an ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Turkcell Superonline’ın bağlantımı detaylı şekilde teknik olarak inceleyip, özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu ping ve gecikme problemini kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı sorun bende de mevcut geçtiğimiz 1 ay sadece sorunsuz kullanabildim ama devamında aynı sorunlar devam etmeye başladı sizin durumunuz nedir?