to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu İçin Şikayet
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bugüne kadar 30’a yakın görüşme yaptım. Buna rağmen sorunun kaynağı tespit edilmedi, kalıcı ve somut bir çözüm sunulamadı ve çoğu zaman sistem üzerinde sorun görülmediği ifade edildi. 750 TL karşılığında teknik servis istedim. Teknik servis yaptığı kontrollerde ping sorunun olduğunu gerekli yerlere bildireceğini söyleyip modem değiştirdi. Ama sorun değişmedi üzerine statik IP önerdiler onu da aldım ama yine çare olmadı. Pingim hala 500 600 aralığında sık sık rahatsız etmeye devam ediyor
10944509 numaralı aboneliğim için bağlantımdaki ping sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı veya port kaynaklı olası problemlerin araştırılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca sonuç alamadığım teknik servis yönlendirmesi, statik IP ücreti ve işe yaramayan işlemler nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.03.2026 - 12.11'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yine dalgalanıyor bayrak gibi pingimiz
Foto 2
Ping
Ping 5
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
