Superonline Fiber İnternet Hızı 3-5 Mbps'ye Düşmüş Ve Kullanılamaz

Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Speedtest sonuçları 90 Mbps hız ve 4 ms ping gösterse de, gerçek kullanımda internet neredeyse kullanılamaz durumda. Web sayfaları ilk açılışta boş ve beyaz kalıyor, sayfayı yenilesem bile geç ve zor açılıyor; hız ise gerçek kullanımda 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor.

İstanbul Şişli bölgesinde aldığım bu hizmet, şu an ödediğim bedeli kesinlikle karşılamıyor. Müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 23326711 olup, hat ve DNS tarafındaki olası sorunların ve stabilite problemlerinin detaylı şekilde kontrol edilerek, yaşadığım performans probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.