to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Gece Oyun Ping Sorunu Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Superonline fiber 1000 Mbps taahhütlü aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır özellikle geceleri ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak online oyun için kullanıyorum ve geceleri ping değerleri çok yükseldiği için oyun oynanamaz hale geliyor.
Superonline’ın sağladığı h3600 model modemi kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi sıfırlayıp hat değerlerini güncelliyorlar. Ancak bu işlemlerin ping değerlerine hiçbir olumlu etkisi olmuyor, sorunum aynen devam ediyor.
Ping sorununun devam ettiğini ve yaptıkları işlemin işe yaramadığını belirtmeme rağmen, hatta bir sorun görünmediğini söylemekle yetinip arıza kaydı bile açmıyorlar. Benimle aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu Şikayetvar üzerinden görüyorum ve buna rağmen konuyla ilgili ciddi bir inceleme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Superonline’ın geceleri yaşanan ping sorununu ciddiyetle inceleyip gerekli teknik kontrolleri yapmasını, gerekirse altyapı ve cihaz tarafında düzeltici adımlar atmasını ve oyun oynarken stabil ve düşük ping değerleriyle hizmet alabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bütün forumlarda, Twitter'da herkes aynı durumdan muzdarip bir şey çözdüğünüz yok insanların sıkıntısını çözün.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
