Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline’da Ping Ve Paket Kaybı Sorunu 10 Gün Çözülmüyor

ID:35511369

Superonline’da Ping Ve Paket Kaybı Sorunu 10 Gün Çözülmüyor

Mehmet

Superonline

23 Mart 23:01

330

Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de güncelleme yaptım” deyip sorunu devam ettiriyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün hız testi dahi yaptırmıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün bu şikayeti yazmak için girdiğim sitede mesajın yarısında site tamamen açılıyor.

Superonline o kadar çok vasat bir sağlayıcı ki. YouTube’a girip video izlemek için aylık 750 TL fatura ödeyebilirsiniz, onda problem yok. 1 gün olur, 2 gün olur; bir kullanıcı 10 gün boyunca nasıl aynı problemi yaşayabilir, aklım almıyor. Problemin çözülmesi için değil, ulaşabildiğim herkese ulaşmak için yazıyorum bu mesajı. En kısa zamanda sizden kurtulacağım ve mağazalarınızın önünden bile geçmeyeceğim.

Superonline

27 Mart 18:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.03.2026 - 18.15'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Mart 14:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.03.2026 - 14.56'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

31 Mart 09:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

31 Mart 11:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

02 Nisan 22:53

Mehmet

05 Nisan 00:30

Az önce ücretli bir şekilde teknik destek kaydı oluşturdum çünkü çağrı merkezleriniz internetimde herhangi bir problem olmadığını söylüyorlar bu nedenle teknik ekip yönlendiremeyeceklerini ilettiler. Bende ücretini ödeyip gelip bana burada göstermelerini istedim herhangi bir problemimin olmadığını. Teşekkürler Turkcell teşekkürler Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeniz sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Plus Paketi Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Şikayeti, Cezalı Şartların İptali Talebi

Şeniz

Superonline

08 Mart 01:06

634

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti, Aralık ayında bu pakete geçtiğim günden beri sorunlu ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sürekli paket kaybı ve yüksek ping yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hız testi yüksek görünse bile oyunlarda, çevrim içi uygulamalarda ve video izle...

Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Plus Paketi Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Şikayeti, Cezalı Şartların İptali Talebi

1 Destek

2 Yorum

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim Aylardır Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meltem

Superonline

18 Aralık 2025 01:49

390

Superonline ev internetim aylardır düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor, modem full çekiyor gibi görünse de ne telefondan ne televizyondan hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar sadece yükleniyor gibi kalıyor. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse her gün k...

Fiber 100 Paketi İçin Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

Doğukan

Superonline

08 Ocak 22:17

493

Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ...

1 Destek

Turkcell Superonline 1000 Mbps Paketi İçin Yüksek Ping Ve Düşük Upload Şikayeti

Furkan

Superonline

22 Mart 02:30

363

22.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım ancak kurulum yapıldığı günden beri hizmetten hiç memnun değilim. Hız testi yaptığımda indirme hızı 850 ile 950 Mbps arasında, yükleme hızı ise 35 ile 150 Mbps arasında görünüyor, yani kağıt üzerinde hızl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Paketi İçin Yüksek Ping Ve Düşük Upload Şikayeti

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

Taner

Superonline

18 Kasım 2024 17:19

1.279

Sorunum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Superonline internet kullanıyorum ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. 300 ping civarında değerler alıyorum, internet hızım 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor, upload hızı ise neredeyse yok. Kullandığım paket 25 Mbps download ve 10 Mbps upload hızı sunuyor, ancak ...