to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Yok, Taahhütsüz İptal Talebi
Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fazla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorunu yaşıyorum.
Bu hizmet için fatura ödüyorum ancak abone olduğum günden bu yana ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, “düzelteceğiz” denilerek oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik gerekçe de paylaşılmadı.
Sürekli düşük hız yaşadığım ve verilen hizmetten faydalanamadığım için mevcut taahhüdümün tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.03.2026 - 13.39'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
