to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Gaziemir'de Sürekli Fiber Kopmaları, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir adresimde 50 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bağlantımda sürekli anlık kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum, ancak bu kopmalar yüzünden oyunlarda sürekli ping sorunları oluyor ve kısa videoları bile izlerken donma problemi ile karşılaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor.
Bu konu ile ilgili olarak şimdiye kadar iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan bağlanarak kontrol yaptıklarını ve herhangi bir sorun görmediklerini söylediler, ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri numaram 25043523’tür. Ev internetimde yaşadığım bu kopma ve performans probleminin yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Size ulaşamıyorum tekrar arayın lütfen problem çözülmedi hızda halen sorunlar mevcut
