İzmir Gaziemir'de Sürekli Fiber Kopmaları, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

Sergen

28 Mart 15:03

Superonline üzerinden İzmir Gaziemir adresimde 50 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür bağlantımda sürekli anlık kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum, ancak bu kopmalar yüzünden oyunlarda sürekli ping sorunları oluyor ve kısa videoları bile izlerken donma problemi ile karşılaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor.

Bu konu ile ilgili olarak şimdiye kadar iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan bağlanarak kontrol yaptıklarını ve herhangi bir sorun görmediklerini söylediler, ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Müşteri numaram 25043523’tür. Ev internetimde yaşadığım bu kopma ve performans probleminin yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

izmir-gaziemirde-surekli-fiber-kopmalari-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor-2.jpg

izmir-gaziemirde-surekli-fiber-kopmalari-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternetimde Sürekli Bağlantı Ve Ping Sorunları Çözülmüyor

Ali

Superonline

11 Aralık 2025 23:38

294

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, 16.10.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç giremiyorum, girebildiğim zamanlarda da hız çok düşük ve sürekli ping problemleri oluyor. Özellikle akşam saatlerind...

superonline-1000-mbps-fiber-internetimde-surekli-baglanti-ve-ping-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor, Sorunum Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gürcan

Superonline

26 Eylül 2025 11:12

662

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoru...

Meral sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan Ve Yavaş Fiber İnternet İçin Kesintisiz Hızlı Hizmet Talebi

Meral

Superonline

27 Şubat 14:24

293

"Temsilciniz sorunu net bir şekilde açıkladığı için teşekkür ederim."

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destekten Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Mert

Superonline

12 Kasım 2025 14:45

413

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak paket kaybı ve sürekli artan ping sorunları yaşıyorum. İnterneti kablolu bilgisayarımda kullanmama rağmen bu sorunlar devam ediyor. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizme...

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunlarıyla Mağdurum Taahhüt İptalinde Cayma Bedeli İsteniyor

Arzu

Superonline

19 Aralık 2025 21:44

Yaklaşık bir aydır Superonline ev interneti müşterisiyim. Başladığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, modemimin bulunduğu yerde bile internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunları de...