Fibaks'tan Aynı Şehirdeki Kılıf Teslimatı Günlerce Sürüyor Ve İletişim Yok

Fibaks isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a26 model telefon için 4 adet kılıf siparişi verdim. Aynı şehirde olmamıza ve aramızda yaklaşık yarım saatlik mesafe olmasına rağmen ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 29 Mart tarihinde verdiğim 11092960167 numaralı siparişim 3 gündür kargo firmasına dahi doğru düzgün teslim edilmemiş gibi görünüyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin şubede olduğunu söylediler. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise bu kez ürünlerin depoda olduğu, bu nedenle veremeyecekleri söylendi ve elime hiçbir şey geçmedi. Aynı şehirde bu kadar basit bir teslimatın günlerdir yapılamamasını ve bilgi kirliliğini son derece ciddiyetsiz buluyorum.

Ayrıca Fibaks firmasının internet sitesinde herhangi bir telefon ya da iletişim numarası bulunmadığı için firma ile doğrudan görüşme imkanı da bulamıyorum. Bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya talebim halinde gecikme ve yaşattığınız mağduriyet de dikkate alınarak siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.