Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Para İadesi Reddi Ve Zorlayıcı Değişim Teklifi

profile
01 Nisan 22:13
26

www.mueprive.com üzerinden 04.03.2026 tarihinde saat 01:58’de elbise takım siparişi verdim. Ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak hem beden uyuşmazlığı hem de kumaş kalitesinin beklentimi karşılamaması sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Bayram tatili nedeniyle iade talebimi 21.03.2026 tarihinde sistem üzerinden oluşturdum.

Site üzerinden iade işlemini başlatırken ekranda açıkça “para iadesi” seçeneği bulunmasına rağmen, firma yetkilileri Instagram DM ve WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda bana yalnızca değişim yapılabileceğini, para iadesi yapılmayacağını ilettiler. Açık ve net şekilde para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, ısrarla sadece değişime yönlendirilmeye ve hediye çekiyle tekrar alışveriş yapmaya zorlandım. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve zorlayıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı bulunduğunu ve ürün iadesinde ücret iadesi talep edebildiğini biliyorum. Firmanın “sadece değişim var” şeklindeki yaklaşımının hukuka aykırı olduğu ve tüketici haklarını ihlal ettiğini düşünüyorum.

Talebim çok nettir; elbise takımının iadesinin kabul edilerek, kartımdan tek çekim olarak ödemiş olduğum 4.589,98 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Mue Prive'de Cayma Hakkı İhlali, İade Butonu Kaldırıldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

profile
30 Mart 16:53
55
mue-privede-cayma-hakki-ihlali-iade-butonu-kaldirildi-ve-geri-odeme-yapilmadi-3.jpg
mue-privede-cayma-hakki-ihlali-iade-butonu-kaldirildi-ve-geri-odeme-yapilmadi-2.jpg
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ceket Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
20 Ocak 11:04
444
teslim-edilmeyen-ceket-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-3.jpg
teslim-edilmeyen-ceket-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-2.jpg
teslim-edilmeyen-ceket-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Mue Privé'den 4.679,98 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi

profile
25 Mart 01:10
94
1
Bakır sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Reddedildi, Sadece Değişim Ve Hediye Çeki Teklifi

profile
25 Mart 20:23
112
para-iadesi-reddedildi-sadece-degisim-ve-hediye-ceki-teklifi-2.jpg
para-iadesi-reddedildi-sadece-degisim-ve-hediye-ceki-teklifi-1.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Mue Prive'dan Şikayetçiyim

profile
26 Aralık 2025 11:30
533
Benzer Şikayet Yaz