Hasarlı Klimanın Kurulumu Ve Hasar Tespit Onayının Uzun Süre Beklemesi

Epttavm üzerinden sıfır olarak satın aldığım klimamın kurulumu için LG yetkili servisi eve geldiğinde, kutu açılımı sırasında ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bunun üzerine hemen iade ve hasar süreci başlatıldı, sipariş numaram PTT-D47LIA227-120326’dır.

Yaklaşık 2 haftadır hasar tespit raporunun LG tarafından onaylanmasını ve tarafıma iletilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem Epttavm hem LG tarafıyla defalarca kez görüştüm, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Ürünü daha hiç kullanamadan bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam beni mağdur etti.

LG’nin, ilgili klimaya dair hasar tespit raporunu acilen onaylayıp paylaşmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.