Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

Balıkesir Altıeylül’de uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü yaşamamın ardından tarifem değiştirildi ve bu değişiklikten sonra internetim tamamen gitti, aktif internet hizmetimi neredeyse 1 aya yakındır kullanamıyorum. Bu süre içerisinde d...

Turkcell Superonline sabit internet ve Turkcell mobil hattım ile ilgili ciddi bir hizmet sorunu yaşıyorum. 05.04.2026 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorun çözülmedi ve tarafıma verilen bil...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı alamıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde hizmet aldığım bu hat üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak ...

Superonline ev internetim 10.04.2026 gecesi saat 23:00–00:00 civarından beri çalışmıyor. 11.04.2026 sabah 06:35’te arıza kaydı açtırdım, aynı gün içinde de 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve teknik servis gelmedi. 05.04.2026 tarihinde Üsküdar’dan Esenyurt’a adres ...

2025 Aralık ayında Turkcell Superbox aboneliğimden Turkcell Superonline ev interneti ADSL aboneliğine geçiş yaptım. Geçişi, telefonla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, 24 ay taahhütsüz şekilde 24 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 9 aydır, diğer müşterilere göre çok daha yüksek ücret ödüyorum. Tarifem daha düşük olmasına rağmen, benzer ya da daha iyi paket kullanan müşterilerle arasında aylık ortalama 150 TL civarında fiyat farkı bulunuyor. Bu durumu fark ett...

Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’nde bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12...

Yaklaşık 4 yıldır Sakarya ili Serdivan ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aynı binada oturan diğer 3 komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen 6 gündür yalnızca benim evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kez müşteri hizme...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 17.00 ile 24.00 arasında ciddi jitter ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu saatler arasında sürekli anlık veri kayıpları oluyor ve internet bağlantımda kesilmeler meydana geliyor, oyun oynarken ve yayın izlerken hizmeti ne...

Superonline aboneliğim için 30 Mart’ta nakil başvurusu yaptım. Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki (eski adıyla Şükrüpaşa Mahallesi) yeni adresime internetimin taşınmasını istedim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Supe...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y...

Turkcell Superbox 150 GB paketimi ilk bağlattığım andan beri bağlantı sorunlarıyla kullanıyorum. Sinyal seviyesi Gaziantep Şehitkamil’de full görünmesine rağmen hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmaya başladığım...

Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden bir arıza nedeniyle iş yerimde internet tamamen çekmiyor. İnternet kesintisi sebebiyle güvenlik kameralarım çalışmıyor, bilgisayardan yazıcıya çıktı alamıyor, işlerimi sağlıklı şekil...

Ankara Mamak NATO Yolu’ndaki Turkcell bayisine ev interneti almak için gittiğimde, bayide çalışan Ö*** isimli personel bana Superonline için aylık 750 TL’lik bir paket önerdi. Kendisine özellikle tüm vergiler ve ek ücretler dahil mi diye sordum, “Evet, her şey dahil, faturanız 750 TL’yi geçmeyecek.”...

Superonline ev internetimiz 03.04.2026 tarihinden bu yana Valide-i Atik Mah. Kartalbaba Cad. No: 21 Üsküdar adresimizde tamamen kesik durumda. O günden beri internet bağlantımız bir kez bile gelmedi ve hattı hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 12360891 numaralı müşterilik hesabımız için müşteri hizmetle...

Superonline’dan İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki evim için eve internet başvurusu yaptım. İlk geldikleri gün taktıkları modemin bozuk olduğunu, değiştireceklerini söylediler, bu yüzden kurulum hiç tamamlanmadı ve fiilen hizmet hiç başlamadı. Buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi işl...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaklaşık bir haftaya yakındır tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde arıza var, şu tarihte çözülecek” deniyor ancak verilen tarihlerde sorun çözülmüyor ve kesinti devam ediyor. Benzer bir ...

Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşterisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi...

26196304 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Ünlüer Sokak’ta bulunan adresimde, 04 Nisan 2026 saat 13:17’den beri “dağıtım kutu arızası” olarak belirtilen bir sebeple 3 gündür ev internetimi hiç kullanamamaktayım. Her aradığımda müş...

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet abonesiyim. 17 Şubat günü saat 15:00 civarında Cumhuriyet Mahallesi Esenyurt’ta bulunan mağazamıza modem kurulumu için teknik servis geldi. Kurulum sırasında yapılan bir hata sonucu 15 yıldır kullandığım sabit telefon hattım tamamen kesildi. Bu olaydan s...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyoruz. Kurumsal firmamız için hat üzerine statik IP tanımlaması yapılması gerekiyor; ancak yaklaşık 3 gündür defalarca görüşmemize rağmen statik IP tanımlaması bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmet...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil...

Yaklaşık 4 gündür Superonline 200 Mbps ev internetim tamamen yok ve artık sürekli tekrarlanan bu sorunlardan bıkmış durumdayım. 4 Nisan’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum, her sene benzer problemler yaşanıyor, bir kablo bahanesi, bir başka gerekçe denilerek net bir açıklama yapıl...