Altyapı Arızası Nedeniyle 24 Saat Kesintili İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 63255833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

02.06.2026 tarihinde saat 19:45’te müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de internetim düzeldi. Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.

Arızamın ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığı olan kesintisiz internet hizmetini almak istiyorum. Yaşadığım bu kesinti süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.