to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Arızası Nedeniyle 24 Saat Kesintili İnternet Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 63255833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
02.06.2026 tarihinde saat 19:45’te müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de internetim düzeldi. Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Arızamın ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığı olan kesintisiz internet hizmetini almak istiyorum. Yaşadığım bu kesinti süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
