Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

Superonline tarafından internet aboneliğim sürecinde hem yüksek fatura hem de ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 1 ay önce defalarca aranarak taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği söylendi. Bunun üzerine denemek ...

İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde bulunan sitemizde Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmeti bugün öğlen 12.00 civarında tamamen kesildi ve yazdığım an itibarıyla hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 8 saattir ne internet ne de TV yayını kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir ciddi bir altyapı sorunu yaşıyorum. İnternetim Şubat ayının sonlarında tamamen kesildi ve dün itibarıyla ancak geri geldi. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen bugün tarafıma 804,8 TL tut...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısında bağlanamama, sık kopma, hız düşüklüğü, yüksek ping ve internetin kendi kendine kesilmesi gibi problemler gün boyu devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 13 Nisan 2026 tarihli faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL eklenerek faturam 600 TL civarından yaklaşık 1.000 TL’ye çıkarılmış. Böyle bir ek ücret konusunda öncesinde bilgilendirilmedim ve bu bedelin haksız yere yansıtıldı...

Turkcell Superonline’da yaklaşık 550 TL olarak ödediğim taahhütsüz internet paketimin fatura tutarı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 701 TL’ye yükseltilmiş. Bugün online işlemlerimden kontrol ettiğimde bu artışı fark ettim ve öncesinde bana SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir zam/birim fiya...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sırasında hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip, kullanılan cihazla ilgili olarak "cihazı ister verin ister vermeyin, önemli değil" şeklinde bir ifade kullandı. Bu beyana güvenerek cihazı e...

Yaklaşık 20 yıldır 5284**83 numaralı Superonline + TV aboneliği üzerinden hizmet almaktayım ve uzun yıllar boyunca memnun olduğum için çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak son dönemde tarafıma yansıtılan faturalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Daha önce aylık yaklaşık 1.030 TL ol...

Superonline VDSL ev internetim 27 Mart Cuma gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işe giremiyor, toplantılarıma katılamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2–3 ayda bir internet bağlantım düzensiz şekilde kopuyor, bu durum özellikle evde yayın izlerken ve Wi-Fi kullanımında beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her kopma yaşandığında müşteri hizmetleri...

28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel 1 Ay Ücretsiz Fiber ile Hız Şöleni Kampanyası – 100 Mbps” kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Aynı gün gelen teknik servis, bağlantı için ek port eklenmesi gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı ve işlem tamaml...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtık, her seferinde geleceklerini söyleyip sonrasında “ulaşamıyoruz, gelemiyoruz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat bizi arayan kims...

Turkcell Superonline üzerinden ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İnterneti aldığım 2025 Temmuz ayından beri ping sorunu yaşıyorum, ancak özellikle son zamanlarda bu sorun iyice can sıkıcı bir hale geldi. Online oyun oynarken ve aynı anda yayın açtığımda ping değerlerinde ciddi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline internet ve TV Plus hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla tamamen kesildi. Yaklaşık 7 saattir hem internetsiz hem de TV yayını olmadan kalmış durumdayım. Adresim İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi ve bu bölgede daha önce de kısa süreli kesintiler...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Mart saat 20.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen apartmandaki diğer dairelerde internet olması, sorunun sadece bölgesel bir arıza olmadığı izlenimini veriyor. Yaşadığ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Eşim evden çalışmaya çalışırken bağlantı kuramıyor, toplantılara sağlıklı şekilde giremiyor. Ben de online oyunlarda sürekli çok yüksek ping alıyor ve oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde...

Superonline’a Ocak ayında ev interneti başvurusu yaptım, bağlantı için ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi, ancak bağlantı sonrası hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesini talep ettim, fakat yaklaşık bir hafta boyunca oluşturulan tüm randevularım...

Eşim T**** O*** T****** adına uzun süredir Superonline evde internet ve TV Plus hizmeti kullanmaktayız. Geçen yıl biten taahhüdümüz sonrasında birkaç ay önce Superonline müşteri hizmetleri ile yeniden taahhüt için iletişime geçtim. Askeri personel olmam nedeniyle lojmanda oturuyoruz ve aynı lojmanda...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri de kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.4 ve 5g bağlantılarını...