İade Edilemeyen Ont Cihazı İçin 1.650 TL Ücretin İptali Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında nakil talebinde bulundum, nakil ücreti gibi tüm bedelleri ödedim. Ancak 31.05.2026 tarihli faturamda 1.650 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyu sorguladığımda, Türk Telekom’a ait olan ont cihazını Turkcell Superonline’a iade etmediğim için bu bedelin tarafıma yansıtıldığını öğrendim.

Taşındığım evde hali hazırda bulunan ve üzerinde “Dairenin demirbaşıdır, sökülemez ve taşınamaz” yazan ont cihazını benden almaya çalışmaları ve iade etmediğim takdirde bu ücreti tahsil edeceklerini beyan etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Daireye ait, Türk Telekom tarafından demirbaş olarak bırakılmış bir cihazı nasıl Turkcell Superonline’a iade edebilirim, bunun mantıklı bir açıklaması tarafıma sunulmamıştır. Üstelik kurulum esnasında da bu cihazın bana ait olmadığı, taşınsam bile dairede kalacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen şimdi bu cihazı iade etmem istenmektedir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ısrarla ont cihazını talep etmektedirler ve herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Antalya Finike’deki adresimde yaşanan bu süreçte, benden kaynaklanmayan ve bana ait olmayan bir cihaz için 1.650 TL bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Turkcell Superonline’dan, 31.05.2026 tarihli faturama yansıtılan 1.650 TL cihaz ücretinin iptal edilmesini ve bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. İlgili söz konusu tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram 61638708, adım Soyadım F**** K******’tır.