to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce internetim “genel arıza” gerekçe...siyle tamamen kesildi ve günlerce bağlantı sağlayamadım. Bayram döneminde sorun geçici olarak düzeldi ancak 31.05.2026 ile 05.06.2026 tarihleri arasında internetim yine yoktu ve ha
"Bugün nihayet sorunum çözüldü."
UYAP üzerinden bambaşka bir işlem için sorgulama yaparken, tamamen tesadüfen adıma kayıtlı Superonline ev interneti için... 91 gündür ödenmemiş 1 adet fatura göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve K**** Hanım ile görüştüm. Kendisine yaklaşık 5 yıla yakındır farklı bi
Superonline Fiber Ev İnternet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Nisan ayında tarafıma verilen ekipmanları kargo yolu ile... eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen Superonline, kargo ile gönderdiğim ekipmanlardan birinin eksik olduğunu iddia ederek hattıma 1200 TL tutarında bedel yansıtıldığını SMS il
"Merhaba ; Sorunum çözüldü, arıza giderildi teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modemde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyordum, sonrasında ...ise internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 03.06 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 25.05.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür ev internetim tamamen yok. Bu s...üreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi. Evde internet olmadığı için mobil hattımda zorunlu olarak mobil internet kullanma
4 Haziran Salı günü Superonline 50 Mbps VDSL internet kurulumum yapıldı, bağlantı sağlandı ancak o günden bu yana tek bi...r kez bile interneti kullanamadım. Kurulumdan itibaren bugün Cuma olmasına rağmen sürekli bağlantı yok ve hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 13214454. Bu süre içinde Superonli
Turkcell Superonline fiber sabit internet hizmetini Aydın ili Efeler ilçesi Güzelhisar Mahallesi Albay Şefik Caddesi’ind...eki işyerimizde kullanıyoruz. İki adet sabit hattımız bulunmasına rağmen uzun süredir doğru düzgün hizmet alamıyoruz ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz. Bu durum iş yerimi
"15. Gün itibariyle bugün sorun teknik ekip tarafından çözülmüştür. İnternete erişim sağlamaktayım."
Turkcell Superonline bünyesinde bulunan 151721296 numaralı ev interneti aboneliğimi, yeni bir adrese taşınmam sebebiyle ...nakil ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni taşındığım adreste altyapı yetersizliği sebebiyle hizmet veremediklerini tescilledi ve bu nedenle aboneliğimin taahhüt cayma
15 Mayıs’ta Antalya’dan Yalova’ya taşınma sürecim başladı ve bu süreçte Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100...0 Mbps” ev internetimi kapattırdım, yeni adreste tekrar internet başvurusu yaptım. Ancak yeni adreste adres yanlışlığı gerekçesiyle kurulum yapılamadı, iptal süreci başlatıldı ve b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında nakil talebinde bulundum, nakil ücreti gibi tüm bedelleri öded...im. Ancak 31.05.2026 tarihli faturamda 1.650 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyu sorguladığımda, Türk Telekom’a ait olan ont cihazını Turkcell Superonline’a iad
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 9 yıldır oturduğum evimden yeni bir adrese taşındım ve ev intern...eti hattım için 26 Mayıs tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yeni adreste altyapı sistemde göründüğü için 1000 TL’lik taşınma ücretini de kab
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet hizmetini 65931459 müşteri numarası ile kullanıyordum. Evden taşınmamız nede...niyle 11.05.2026 tarihinde internet hattımı kapattım ve modem cihazını Turkcell Superonline şubesine elden teslim ettim. Modemin eksiksiz teslim alındığına dair bilgilendirme mesaj
02 Haziran ile 04 Haziran tarihleri arasında Turkcell Superonline aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu ...tarihler arasında bağlantı zaman zaman değil, tamamen kesik olduğu için interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen tarafıma tam fatura yansıtılacağını düşünüyorum. Defalar
Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde 01/06 sabah saatler...inden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bugüne kadar bu kadar uzun süreli bir kesinti hiç yaşamamıştım ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Müşteri numara
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü modem değiştirildi şu an memnunum."
Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 24637029’dur. Taşındığım yeni adreste hâlihazırda bir Superonline hattı...na bağlı olarak internet ve TV Plus kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir 100 Mbps internet ve iki odada TV Plus hizmetinden sorunsuz faydalanıyordum; evde engelli bir birey oldu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yıllardır 25 numaralı smtp portu üzerinde uygulanan filtr...e nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi mail sunucularımı ve hizmetlerimi bu port kısıtlaması yüzünden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyu defalarca Superonline müşte
Superonline fiber ev internet aboneliğimde, modemi yeni değiştirmiş olmama rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor... ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 3 Haziran itibarıyla yaklaşık 1,5 saattir yaşıyorum ve ne televizyona ne bilgisayara ne de internete ihtiyaç duyduğumuz diğer hiçbi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, bugün ise bağlantım... tamamen gitti ve hiç internet kullanamıyorum. Aynı zamanda Turkcell TV Plus müşterisiyim ve internet olmadığı için televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum. Bugün yaşanan tam k
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline üzerinden Kadıköy Sahrayıcedit bölgesinde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğin b...aşından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps aralığını görüyorum, çoğu zaman bu değerlerin de altında hız alıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100