İzinsiz Prime Üyeliği Ücreti Ve Eksik İade Şikayeti

4 Haziran tarihinde Amazon hesabıma kayıtlı kartımdan, haberim ve onayım olmadan Amazon Prime üyeliği için 69,90 TL otomatik olarak çekildi. Bu işlem sonrası canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek üyeliğin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Görüşme sonucunda tarafıma sadece 41,24 TL iade edildi, ancak çekilen 69,90 TL’nin tamamı iade edilmedi. Ücretin tamamı iade edilmeyecekse iptal edilen Prime üyeliğimin eski haliyle tekrar aktif edilmesini talep ettiğimde de bunun yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak hem Prime üyeliğim iptal edilmiş oldu hem de hiçbir hizmet almadan yaklaşık 30 TL civarında bir tutar cebimden çıkmış görünüyor.

Amazon’dan, hesabımdan çekilen 69,90 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.