to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Hız Paketi Ücretine Rağmen Gerçek Hız 49 Mbps Ve Modem Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde fiber altyapım olmasına rağmen 1000 Mbps hız paketi kullanıyorum fakat uzun zamandır bunun karşılığını alamıyorum. Hız testi yaptığımda sürekli olarak en fazla 49 Mbps ve altını görüyorum.
Müşteri numaram 76427319. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni modem gönderileceği söylendi ancak herhangi bir modem gelmedi, sorun da devam ediyor.
Uzun süredir 1000 Mbps hız paketi ücreti ödememe rağmen bu hızı kullanamıyorum. Bu nedenle ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasındaki farkın iade edilmesini ve sorunun net bir şekilde tespit edilip gerçek hızımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
