Superonline merkezi

Turkcell Superonline’a ait eski bir aboneliğimle ilgili olarak, e-Devlet Risk Merkezi Raporu’nda 2023 yılına ait toplam 7 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura görünüyor. Hâlihazırda aktif olmayan, daha önce kapattığım bu abonelikle ilgili böyle bir borcum olduğunu bilmiyordum ve bu durumu tamamen ...

14.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetine başvurdum. Superonline ekipleri evime gelerek bağlantıyı gerçekleştirdi, sözleşmeleri dijital olarak imzalattı ve kimlik bilgilerimi aldı. Yaklaşık bir ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım. 13.11.2025 tarihinden itibaren abonel...

03.12.2025 tarihi saat 08:00’den beri Superonline ev interneti hizmetim İzmir Karşıyaka’daki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir tam iş günü geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri temsilcilerinizle gün içinde birkaç kez telefon görüşmesi yaptık, ayrıca çağrı merkezi otomatik ses kaydınd...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Avantajlı TV+ paketini kullanırken, yaklaşık 1,5 ay önce çağrı merkezi üzerinden 18 aylık bir taahhüt vererek aylık yaklaşık 750 TL ödeyeceğim şekilde sözleşme yaptım. Ancak şu anda TV+ istemiyorum ve 1000 Mbps simetrik internet paketine, Wi-Fi 7 Pro modemli daha ü...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı Avantajlı TV+ paketim 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10–15 gündür tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca aramama ve durumu bildirme...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:36’da Superonline müşteri temsilcisi G**** Hanım ile kurumsal müşteri numaram üzerinden görüşerek, iş yerimi kapattığım için iş yeri internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşme sırasında iş yerimin adresini ve abonelik bilgilerimi defalarca kez net bi...

17.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde abonelik işlemlerinin tamamlanacağı ve ev interneti kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. 1000 Mbps hızındaki paket için başvurduğum, İstanbul Arnavutköy Anadolu Ma...

Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim için aylık 600 TL ödüyorum. İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Merter Meridyen İş Merkezi’ndeki adresimde aylardır düzenli olarak ayda iki–üç defa internet kesintisi yaşıyorum. Her kesintide internet tamamen gidiyor ve genelde bir ila iki gün boyunc...

Üyelik no 5119**25! Superonline / Ekol Hukuk / avukat çınar Çayırlı imza olmadan adıma açılan üyelik!. 2013 yılında icra geleceğine dair tarafıma ulaşıldı. İnternet üyeliği üzerinden alınan modem ücreti vs. Superonline merkezine gittim. Adıma açılmış sözleşme tarafıma gösterilmedi. 2013-14 yılları ...

Bolu Merkez Dodurga Mahallesi sakini olarak Superonline’dan sabit internet altyapısı hakkında bilgi almak istiyorum. Mahallemizde şu an için Superonline sabit internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyoruz. Bu bölge için herhangi bir sabit internet altyapı yatırım planınız o...

Superonline iş yeri internet aboneliğim, Bursa Osmangazi Buttim İş Merkezi’ndeki adresimde yaklaşık 6 gün önce bağlanmasına rağmen son 2 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimizde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti sebebiyle ciddi biçimde mağdur olduk ve çalışamaz hale ge...

2014–2015 yıllarında üniversitede öğrenci evimde Metronet üzerinden internet hizmeti kullanıyordum. Daha sonra Metronet, Superonline tarafından satın alındı. Mezuniyet dönemimde faturamı ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen Superonline, ödenmemiş faturam bulunduğu iddiasıyla hakkımda icra ...

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. ...

Superonline üzerinden taahhütlü 100 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Oturduğum binanın altyapısı aslında 1000 Mbps hıza kadar destekliyor ancak binadaki switchin değiştirilmesi gerektiği için bu hıza geçemiyorum. Bu değişiklik için Superonline’ın bölgeye gelip gerekli denetimi ve Switch de...

Adana'dan Ankara Keçiören'e taşındım. Eski adresimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yeni adreste fiber altyapısı olmadığı belirtildi. Ankara'nın merkezinde fiber altyapı olmaması bana iletildi. Bu nedenle daha düşük kaliteli bir pakete geçmek zorunda kaldım. Fibere 420 TL ödediği...

Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi,...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 5 gün önce, altyapı değişikliği gerekçesiyle evime gelip modem değişimi yapıldı. İşlemi yapan görevli, merkeze 'işlem tamamlandı' şeklinde geri bildirim vermiş olmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündü...

Ülkenin en büyük kuruluşlarından biri olan Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık 1 aydır mağdur ediliyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki yeni adresime internetimi taşıyamadıkları için 1 aydır parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Nakil işleminin bir türlü ya...

Superonline 10380478 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da kullandığım internet aboneliğimi, eşimin iş nedeniyle görevlendirilmesi sonucu Kars Merkez’e taşımak zorunda kaldım. Yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı ve bu adreste internet hizme...

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki adresimde 500 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden teknik destek talep etmek isterken sistemde kayıtlı adres bilgilerimin tamamen farklı bir ad...

Turkcell Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım, daha 1 ay bile olmadan 23.11.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana kullandığımız tüm cihazlarda sürekli “oturum aç” uyarısı çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Yaşadığım kesinti üzerine müşter...