Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Superbox Hat İptali Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

ID:34430787

Superbox Hat İptali Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Engin

Superonline

03 Aralık 2025 11:39

649

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hat iptalimi istiyorum diye buradanda aynı mail adresini verip mail göndermemi istediler veya bayiye gidip kapatmam gerektiği söylendi. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

superbox-hat-iptali-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-magduriyet-1.jpg

Superonline

03 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Aralık 2025 15:52

Merhaba Engin Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Pasif Abonelikten Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Zeliha

Superonline

02 Haziran 2025 15:50

818

Turkcell Superonline pasif aboneliğimle ilgili fatura oluşturdu. Fatura detaylarını öğrenmeye çalıştığım müşteri temsilcisi sürekli olarak sisteme kayıtlı mail adresiniz olmadan bilgi veremeyiz deyip duruyor ama üyelik oluştururken benden hiçbir şekilde mail adresi talep edilmedi. Hattımı pasif hale...

pasif-abonelikten-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Hazar sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline İptal Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Sorunu

Hazar

Superonline

03 Nisan 2025 12:55

2.318

"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."

Superonline İptal Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Sorunu

Superonline In Yeni Fesih Politikası

Fatma

Superonline

20 Eylül 2023 15:49

2.120

Mevcutta bulunan Superonline Superbox hattımı kapattırmak istedim. Bunu önce e devlet yoluyla denedim, mobil imza onayı istedi. Daha sonra kendi sitesinden denedim, mobil imza onayı istedi. Mobil imza ile denedim ama 'teknik aksaklık sebebiyle...' diye yaptırmadı. Daha sonra mail attım, 'mail ile fe...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliğimi Cezasız Superonline’a Taşıyamıyorum Alternatif Sunulmuyor

Batuhan

Superonline

24 Kasım 2025 03:06

427

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...

Turkcell Superbox Bağlatma

İsmail

Superonline

17 Temmuz 2023 16:37

15.034

6 Temmuz tarihi itibariyle Turkcell Superbox bağlattım kurumsal olarak, işim gereği statik IP kullanmam gerekiyor. Statik IP belgesi istedim. Gelen IP belgesinde adresim yanlış tic. Odasına tanımlatamadım. Yaklaşık 11 gündür adresimi düzelttirmeye uğraşıyorum. Bu arada şunu öğrendim meğersem telefon...