Türk Telekom Prime 40 GB Pakette Sürekli Hız Düşüşü Ve Çelişkili Kullanım Bilgileri

Mustafa

13 Şubat 03:49

344

Türk Telekom Değerli Prime 40 GB hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Mobil veri hızım çoğu zaman 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Ayda 460 TL ücret ödediğim bir paket kullanmama rağmen ne doğru düzgün hız alabiliyorum ne de paketimin durumunu net olarak görebiliyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, bazı ayarlar uyguladılar ancak hızlanmak bir yana, internetim daha da yavaşladı. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında internetimin bittiği görünüyor olmasına rağmen, SMS ile “kalan” yazıp gönderdiğimde 40 GB internetimin olduğunu söylüyor. Yani paket kullanım bilgilerim de birbiriyle çelişiyor ve ne zaman, nasıl bittiğini anlayamıyorum.

Konya Meram’da kullandığım hattımda yaşadığım bu hız düşüşü ve paket takibiyle ilgili sorunun acilen incelenmesini, hız probleminin giderilmesini ve paket kullanımlarımın sistemde doğru ve tutarlı şekilde görünmesini istiyorum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-prime-40-gb-pakette-surekli-hiz-dususu-ve-celiskili-kullanim-bilgileri-3.jpg

turk-telekom-prime-40-gb-pakette-surekli-hiz-dususu-ve-celiskili-kullanim-bilgileri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan memnun değil

Şehir Merkezinde Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mesut

Türk Telekom

22 Ocak 21:24

1.154

Türk Telekom mobil hatta yaklaşık 2 ay önce geçtim ve o tarihten bu yana kullandığım 40 GB faturalı hattımda, şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, sayfalar geç açılıyor ve çoğu zaman mobil veriyi verimli şekilde kullanamıyorum. ...

sehir-merkezinde-mobil-internet-hizi-surekli-dusuk-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Haksız Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Cem

Türk Telekom

28 Ocak 20:27

310

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Mobil Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

Emre

Türk Telekom

02 Aralık 2025 10:15

378

Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum. Dünden beri...

Konya'da Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Kesiliyor ve Hız Çok Düşük

Mustafa

Türk Telekom

23 Aralık 2025 08:59

380

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Konya merkezde ciddi internet problemi yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında, belirli zamanlarda mobil internetim tamamen kesiliyor veya hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum ayda bazen 2 kez, bazen de 4–5 kez t...

1 Destek

İnternet Paketinin Aniden Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Merve

Türk Telekom

10 Eylül 2025 21:37

537

Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...

internet-paketinin-aniden-tukenmesi-ve-yuksek-fatura-sorunu-1.jpg

1 Destek