Superonline Superbox Kurulumunda İki Haftadır Randevu Ve Net Çözüm Yok

Turgay · 2025-12-01T15:34:30+03:00

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. Oysa herhangi bir iptal talebim olmadı ve her defasında aynı cevabı almama rağmen ne kurulum için net bir randevu verildi ne de somut bir adım atıldı. Kurulumun derhal yapılmasını, eğer kurulum gerçekleştirilemeyecekse de bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

Merhaba Turgay Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Modemde Açık SSH Portu Ve Güncel Olmayan Yazılım: Güvenlik İhlali

Çağatay

Superonline

208

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tarafıma zorunlu olarak verilen TP-Link EX530V model modem, ev ağımda ciddi bir güvenlik zafiyeti haline gelmiş durumdadır. Siber güvenlik uzmanıyım ve Arch Linux üzerinde profesyonel araçlarla ev ağımı düzenli olarak tarıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu...

superonline-modemde-acik-ssh-portu-ve-guncel-olmayan-yazilim-guvenlik-ihlali-1.jpg

1 Destek

Superonline’da Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği

Ufuk

Superonline

317

Yaklaşık 1 aydır devam eden internet ping ve yavaşlık sorunu ile mücadele içindeyim. Superonline 100 MB limitsiz fiber kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Lakin ücretli ekip talep ettiğimde sorunun kaynağının bölgesel sıkıntı olduğunu iletiyorlar. İ...

1 Yorum

Kurulum Tamamlandı, İnternet Yok

Erol

Superonline

Turkcell Superonline 5g Evde İnternet hizmetim için kurulum saha ekibi tarafından tamamlandı ve modem kurulu durumdadır. Hizmet sistemde aktif görünmesine rağmen, kurulumdan bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Modem şebekeye bağlanıyor ancak internet çıkışı oluşmuyor, IP alınamıyor ve data otur...

Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Çözülmedi

Ozlem

Superonline

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun zamandır sabit ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her ay farklı bir sorunla, çeşitli sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bu ay ise özellikle hız düşüklüğü ve packet loss problemleri yaşıyorum, interneti sa...

1 Yorum

Yangın Sonrası İnternet Kesintisi, Fatura Ödendiği Hâlde Cevap Yok

Emel

Superonline

19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın sırasında hem elektrik tesisatımız hem de Turkcell Superonline internet altyapımız zarar gördü. Tüm elektrik tesisatı yaklaşık 5 gün içinde tamamen y...