to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
30 Kasım saat 13.00 için randevu verildiğine dair SMS almam üzerine, Pazar günü olmasına rağmen evde bekledik. Fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise Pazar günü normalde randevu verilmediği, ama yine “not alınacağı” söylendi. Artık not alınmasını değil, net bir çözüm ve bilgilendirme beklerken bu şekilde oyalanmak bizi oldukça mağdur etti.
Bu kadar ilgisiz ve tutarsız bir süreç yaşadığımız için fiber internet abonelik talebimizi iptal etmek istediğimizi, 10 gündür oyalandığımız için de memnuniyetsiz olduğumuzu belirtmek istiyorum. Abonelik iptalimin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Edirne Merkez Atatürk Mahallesi Şehit C** D**** K***** Bulvarı T***** S***** Apartmanı’nda bulunan adr...
15 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan Bursa İnegöl’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen evime hâlâ bağlantı yapılmadı. 22 Kasım Cumartesi günü tarafıma, 48 saat içerisinde ekiplerin geleceğine dair SMS gönderildi. Bugün 25 Kasım ...
13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fiber kablo olmadığı gerekçesiyle geri döndü ve sonrasında tekrar randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak...
2 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca her gün arayarak aciliyet belirttim, ancak sürekli olarak Türk Telekom ekiplerinin gidermesi gereken bir port arızası olduğu söylenerek internet hizmeti alamadım. Bugün, başka bir firmayla anlaşmak istediğimi...
Yorumlar