Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ankara'nın Merkezinde Fiber Altyapı Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 22:47
120

Adana'dan Ankara Keçiören'e taşındım. Eski adresimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yeni adreste fiber altyapısı olmadığı belirtildi. Ankara'nın merkezinde fiber altyapı olmaması bana iletildi. Bu nedenle daha düşük kaliteli bir pakete geçmek zorunda kaldım. Fibere 420 TL ödediğim halde, bu düşük kaliteli paketi 740 TL'ye kabul etmek durumunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Ayrıca, 8 Kasım'da başvurusunu yaptığım bu yeni paketi, bugün 30 Kasım olmasına rağmen hâlâ bağlamadılar. 22 gündür internetsizim. Eşim ve ben telefonlarımızdan ek GB paketleri almak zorunda kaldık. Turkcell Superonline tarafından mağdur edildik. Türkiye'nin başkenti Ankara'da, ülkemizin en büyük ilçelerinden birinde bu sorunları yaşıyorsam bunun mantıklı bir açıklaması olamaz.

30 Kasım 2025 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

03 Aralık 2025 13:29

Merhaba Doğan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bölgesel Kampanya Erişimi ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Eylül 2025 20:02
704

Sürekli Paket Veri Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 21:19
395
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 12:42
1.083

profile
30 Ekim 2023 18:01
2.223
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri