to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım internet + TV+ hizmetinde 23 Ekim tarihinden bu yana TV+ ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. TV+ açılış ekranında donuyor, ardından şifre ekranına geçiyor ve kullanıcı adı ile şifreyi girmemize rağmen sisteme giriş yapamıyoruz. Yani uzun süredir TV+ hizmetini hiç kullanamadan kalıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, bugüne kadar 5 kez kayıt açıldı ancak aynı işlemler tekrar tekrar yaptırılıp hiçbir çözüm sağlanmadan kayıtlar kapatıldı. Sorun devam etmesine rağmen her seferinde “işlem tamamlandı” gibi davranılması beni oldukça mağdur etti. İstanbul Tuzla’daki adresim için hizmet alıyorum ve yaklaşık 600 TL civarında bir aylık ücret ödemekteyim.
Çağrı merkezi görüşmelerimde cihaz değişimi talep etmeme rağmen bu talebim de ısrarla yerine getirilmedi ve herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. 67806719 abone numaralı hattım için, TV+ hizmetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...
Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...
Yorumlar