Superonline merkezi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Adana merkezde yaşanan bu kesinti nedeniyle evimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “en hızlı şekilde çözülecek” denile...

Turkcell Superonline ev internetim 11 gündür bağlanmadı. Yaşadığım yerde altyapı sorunu olmamasına rağmen, her gün 'Yarın takılır.' dediler. Beklememe rağmen günlerdir internet kurulumu gerçekleşmedi, mağdur oldum. Home ofis çalışıyordum, işlerim aksadı. Yeni taşındım ve taşındığım yer merkezi bir k...

Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıydım ve aldığım hizmetten memnundum. Ancak Gaziantep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Caddesi, 148a Yaşam Sitesi a Blok adresine taşındıktan sonra bölgede fiber internet altyapısının olmadığı söylendi. Şehrin bu kadar merkezi bir noktasında altyap...

Uşak Merkez’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, 1 seneden fazla bir zamandır internet bağlantım sürekli kopuyor, erişim tamamen gidiyor. Hız düşüklüğü değil, doğrudan bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca teknik des...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Superonline müşterisiyim. Sinop Merkez’de ikamet ediyorum. Binamıza fiber internet altyapısı geldiği için mevcut internetim kesildi ve 31 Kasım’dan bu yana yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Durumu Superonline’a ilettiğimde, altyapı ile ilgili ola...

Turkcell Superonline 12438086 abone numaralı 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Haydar Aliyev Caddesi’nde aynı evde yaşayan üç arkadaş olarak kullanıyoruz. Ancak bulunduğumuz konum oldukça merkezi olmasına rağmen aldığımız hız çağın çok gerisinde kalıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığı...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Taşınmadan iki gün önce çağrı merkezi ile görüşerek, yeni taşınacağım adreste altyapının hazır olduğunu ve taşınma gününde internet hizmetimin de yeni adrese taşınacağını özellikle teyit ettik. Buna güvenerek herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği sö...

17 Kasım tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak hem ev interneti hem de yanında kullandığım Turkcell TV Plus aboneliğimin taahhüt bitişiyle ilgili görüştüm. Görüşmede, her iki hizmetimin de birlikte kampanya kapsamında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek onayladım. Ev...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 8 Aralık Salı günü akşam saat 18.00 – 18.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve daha önce bana iletilen “fiber fırsat” isimli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Ben de sistemde bu konuyl...

Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...

Eylül ayından beri Ümraniye Atakent Mahallesi Dadaloğlu Caddesi üzerindeki Günçiçek Sitesi’ne yeni taşındık ve Superonline’dan internet kullanmak istiyoruz. Ancak bölgedeki altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca bilgi almamıza rağmen her seferinde sadece...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...

Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline 50 Mbps abonesiyim. Abonelik sürecinde tarafıma tavsiye edilen hız ve diğer önerileri dikkate alarak kullandım. Son olarak fiber optik kablo yenilemesi yapılacağı, bu sayede internet bağlantımın daha sağlıklı ve daha hızlı olacağı belirtildi ve yenileme işlemi gerçekl...

Uzun süredir Superonline’dan adresim için altyapı talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Binamız kentsel dönüşüme girdi, yıkılıp yeniden yapıldı. Sokağımızda Superonline altyapısı bulunmasına ve yanımızdaki binaların hepsinde aktif olarak Superonline internet olmasına rağm...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 06.12.2025 tarihinde saat 17.30’da gelineceği hem telefonda hem de SMS ile tarafıma iletildi. Başka ilçeden geleceğimi, ancak bu saatte evde olabileceğimi ve farklı bir saatte gelemeyece...

Yaklaşık bir hafta önce ablam adına Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Evimiz Manisa Şehzadeler ilçesi Nurlupınar Mahallesi Turgutlu Caddesi No: 37/6 adresinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Para ödeyeceğimiz bir...

30 Kasım 2025 tarihinden beri internet yok. Superonline'dan muhatap yok, çözüm yok. Her seferinde bir sonraki gün gelecek deniyor, sorunun ne olduğu da söylenmiyor. +TV olduğu için televizyon da izleyemiyorum. 7 gün oldu, bilgilendirme de yapılmıyor. Çağrı merkezi ise sadece 'not aldık, ilettik' diy...

Turkcell Superonline’a hat taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Ekim’den bu yana, hattımı taşıdığım karşı firmanın üyeliği Turkcell tarafından iptal ettirilmediği için, eski firmaya ücret ödemeye devam ediyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, üyeliği kendimin iptal ...

Turkcell Superonline’ın 64***749 numaralı kullanıcısıyım, İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. 5 Aralık 2025 sabah saatlerinde ev internetimiz tamamen kesildi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve ...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...