Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ümraniye Atakent'te Aylardır İnternet Altyapısı Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Şeyda
8 Aralık 2025 11:19391

Eylül ayından beri Ümraniye Atakent Mahallesi Dadaloğlu Caddesi üzerindeki Günçiçek Sitesi’ne yeni taşındık ve Superonline’dan internet kullanmak istiyoruz. Ancak bölgedeki altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Defalarca bilgi almamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı yok, ne zaman geleceği belli değil” deniyor ve herhangi bir net tarih ya da çözüm planı paylaşılmıyor. Ümraniye Atakent’in merkezinde böyle bir altyapı sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Ücretleri dünya kadar olan bir firma olarak bu bölgede hâlâ altyapı kurulamamış olması bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Eylül ayından bu yana internet kullanamıyoruz ve eğitim, iş ve günlük ihtiyaçlarımız bu yüzden aksıyor. Artık net bir tarih verilmesini, en kısa sürede Günçiçek Sitesi ve çevresine Superonline altyapısının kurulmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümsüz bırakılması halinde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

8 Aralık 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Aralık 2025 17:06

Merhaba Şeyda Hanım, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell 2023 Yılında Bir Türlü Düzeltilmeyen Altyapı Sorunu

Ezgi
23 Ekim 2023 16:08468

Turkcell, bulunduğum bölgeye zamanında internet altyapısı getirmiş ancak mevcut projelerde yer almadığı için bir türlü a...

Turkcell 2023 Yılında Bir Türlü Düzeltilmeyen Altyapı Sorunu
1

Superonline Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Taahhütlü İnternet Hizmeti Alamıyorum

Beyhan
24 Ekim 2025 12:44278

Superonline kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi, Egemen Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. S...

1

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Rumeysa
17 Mayıs 2025 12:50659

Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyoruz; son 4 gündür ise tamamen internetsiziz. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
1

1,5 Yıldır Süren Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi İşlerimizi Aksatıyor

Ahmet
27 Kasım 2025 14:13663

Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesi...

1,5 Yıldır Süren Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi İşlerimizi Aksatıyor
1,5 Yıldır Süren Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi İşlerimizi Aksatıyor
1,5 Yıldır Süren Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi İşlerimizi Aksatıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonlineİnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonlineİnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

TurkcellSuperonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

SuperonlineAltyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

SuperonlineAltyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri