Ümraniye Atakent'te Aylardır İnternet Altyapısı Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Eylül ayından beri Ümraniye Atakent Mahallesi Dadaloğlu Caddesi üzerindeki Günçiçek Sitesi’ne yeni taşındık ve Superonline’dan internet kullanmak istiyoruz. Ancak bölgedeki altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Defalarca bilgi almamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı yok, ne zaman geleceği belli değil” deniyor ve herhangi bir net tarih ya da çözüm planı paylaşılmıyor. Ümraniye Atakent’in merkezinde böyle bir altyapı sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Ücretleri dünya kadar olan bir firma olarak bu bölgede hâlâ altyapı kurulamamış olması bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Eylül ayından bu yana internet kullanamıyoruz ve eğitim, iş ve günlük ihtiyaçlarımız bu yüzden aksıyor. Artık net bir tarih verilmesini, en kısa sürede Günçiçek Sitesi ve çevresine Superonline altyapısının kurulmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümsüz bırakılması halinde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şeyda Hanım, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline




















