Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
Superonline Hesap Erişimi Ve Bilgi Güncelleme Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34469206

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Hesap Erişimi Ve Bilgi Güncelleme Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Muhammed

Superonline

06 Aralık 2025 18:32

284

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

Turkcell Superonline abonesiyim ve abone numaram 12580846. Superonline müşterisi olduğum ilk günden beri sistemde adeta “yok” muşum gibi görünüyorum. Online işlemler ve sistem girişlerinde irtibat numaramı güncelleyemiyorum, hesabıma erişemiyorum, sadece fatura ödeme dışında hiçbir işlem yapamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca, gerçekten onlarca kez aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her aradığımda farklı şeyler söylendi ama somut bir adım atılmadı. Çağrı merkezi dışında gittiğim her yerden de olumsuz dönüş aldım ve hiçbir şekilde kayıtlarım düzeltilmedi, irtibat bilgilerim güncellenmedi.

Hem güvenlik hem de iletişim açısından hesabımın tam anlamıyla bana ait ve erişilebilir olmasını istiyorum. Sistem kayıtlarımın düzeltilerek irtibat numaramın güncellenmesini, online işlemler ve diğer tüm hizmetlere normal bir abone gibi erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

06 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Aralık 2025 13:14

Merhaba Muhammed Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhammed

10 Aralık 2025 13:23

Teşekkür ederim sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelik Bilgilerimi İznim Ve Onayım Olmadan Değiştiriyor

Furkan

Superonline

28 Kasım 2023 15:26

528

Turkcell Superonline ile 4 Ekim tarihinde çalışmaya başladık. Bu tarihe kadar bir çok sorun yaşadım. Teknik destek alamadım. Çünkü teknik destek bir türlü adresimi bulamadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum tespitlere göre abone numarama ait adresler yanlış. 1 buçuk ay önce yapılan...

Superonline Abonelik Bilgilerimi İznim Ve Onayım Olmadan Değiştiriyor

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Haklarım İhlal Ediliyor

Uğur

Superonline

14 Ağustos 2025 19:42

376

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Yeni bir Turkcell Superonline müşterisi olarak hizmetinizden yararlanmaya başladım. Ancak, yaşadığım bir sorunu iletmek amacıyla müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarım sırasında sü...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan Abonelik Yüzünden Mağdur Edildim

İdris

Superonline

17 Kasım 2025 14:14

411

11 Kasım’dan beri bilgim dışında 12955904 abone numarasıyla kendi adresimde bir Superonline aboneliği başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onayım olmadan işlem yapılmış. Durumu fark ettiğimden beri 4-5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez bilgim dışında...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sevgi

Superonline

20 Ağustos 2025 09:34

487

Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Taahhüdümüz başlayalı henüz 2 hafta oldu ancak bu süre zarfında ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Y...

1 Destek

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Aslı

Superonline

24 Ağustos 2025 14:19

788

Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...