Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Oyalama

06 Aralık 17:18
227

Yaklaşık bir hafta önce ablam adına Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Evimiz Manisa Şehzadeler ilçesi Nurlupınar Mahallesi Turgutlu Caddesi No: 37/6 adresinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Para ödeyeceğimiz bir hizmet için bu kadar bekletilmek istemiyoruz.

Başvuruyu pazartesi günü yaptığımızı hatırlıyorum. Hem çağrı merkeziyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen kimse aramadı, kurulum için hiçbir somut adım atılmadı. Manisa’daki Superonline kurulum ekiplerinin hem işini düzgün yapmadığını hem de randevuları sürekli aksattığını bu süreçte açıkça gördük.

Artık internetimizin bir an önce bağlanmasını ve bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Eğer hala kurulum yapılmaz ve bu oyalama süreci devam ederse, tüketici olarak hakkımızı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımızı belirtmek istiyorum.

06 Aralık 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fikret
06 Aralık 19:34

Kapı numarasını klavyeden dolayı yanlış yazmışım özür dilerim 37/8 olacak

10 Aralık 12:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Nisan 2024 13:15
833
Superonline Superbox Kurulum Bekleme
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri