to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 12438086 abone numaralı 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Haydar Aliyev Caddesi’nde aynı evde yaşayan üç arkadaş olarak kullanıyoruz. Ancak bulunduğumuz konum oldukça merkezi olmasına rağmen aldığımız hız çağın çok gerisinde kalıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz.
Günlük kullanımda, özellikle video izlerken sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. 100 Mbps olarak sunulan bir pakette bu kadar sık donma sorunu yaşamamın temel sebebinin internet hızının yetersiz olması olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyoruz ve artık tahammül edilebilir bir durum olmaktan çıktı.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle daha önce de defalarca görüştüm. Bana bulunduğum bölgede altyapının en fazla 100 Mbps hıza kadar desteklediğini, daha yüksek hız veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Merkezi bir bölgede oturan bir kullanıcı olarak internet hızımın en kısa sürede en az 200 Mbps, mümkünse 500 ya da 1000 Mbps seviyelerine çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer altyapı gerekçesiyle bu hızlara yükseltme yapılamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde 1000 Mbps hız paketi için ücret ödüyorum. Ancak son 1 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin hemen yanında Wi-Fi ile hız testi yaptığımda 260 Mbps alabildim. Ayrıca iki farklı ethernet kablosu ve iki farklı bilg...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 1 Mbps civarında seyrediyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birkaç kez adresime geldi ve yapılan kontrollerde sorunun ev veya apartman iç...
Yaklaşık 12-13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki adresimde alabileceğim maksimum hızın hâlâ 100 Mbps ile sınırlı olması ve bu hıza dahi çoğu zaman ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hızım sık sık 10-15 Mbps seviyelerine kadar düş...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Abonelik 3.727 ADSL 617 Altyapı 2.272 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.075 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 8.040 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.316 
İnternet Kesintisi 5.263 
Modem 4.600 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar