Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ummuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung A31 Video Çekim Problemi Ve Uzaktan Destek Talebi

profile
Ummuhan
16 Şubat 03:49
302

Uzun süredir severek kullandığım Samsung A31 telefonum bugün itibarıyla tekrar video çekme sorunu yaşamaya başladı. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım; o dönemde firmanız uzaktan bir link göndererek yardımcı olmuş ve sorun o şekilde düzelmişti.

Şu anda hem WhatsApp üzerinden video çekmeye çalıştığımda “video çekilemedi” uyarısı alıyorum, hem de telefonun kendi kamera uygulamasında video çekiyormuş gibi görünüp kaydettiğim videolar galeriye hiç düşmeden doğrudan silinmiş gibi kayboluyor. Her iki uygulamada da video kaydı fiilen gerçekleşmiyor.

Telefonum artık garanti kapsamında değil; ancak bu sorun daha önce de yaşanıp yine yazılımsal şekilde çözüldüğü için, firmanızın tekrar benzer bir yöntemle, mümkünse link veya uzaktan yönlendirme ile bu problemi çözmesini rica ediyorum. Cihazımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 09:45

Samsung a31 model telefonumda son 4 gündür kamera ile fotoğraf çektiğim halde görüntüler galerime inmiyor. Kamera uygulaması çekim yapıyor gibi görünüyor ancak çektiğim hiçbir fotoğrafı galeride göremiyorum.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman tarafıma bir link gönderilmiş, bu link sayesinde sorun düzelmişti. Şu an aynı problem tekrar ettiği için telefonu normal şekilde kullanamıyor ve çektiğim fotoğraflara erişemiyorum.

Daha önce yaşadığımda gönderilen benzer bir çözüm linki ya da kalıcı bir yazılımsal çözümle bu sorunun tekrar giderilmesini, gerekli inceleme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 03:32

Samsung a31 telefonumda bugün itibarıyla WhatsApp ve diğer uygulamalarda video çekme sorunu yaşamaya başladım. Uygulama içinden kamerayı açtığımda video kaydı yapmıyor ve bu nedenle telefonumu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ancak daha önce benzer bir problem yaşadığımda Samsung tarafından bana bir link gönderilmiş, o yönlendirme sayesinde sorun düzelmişti. Şu anda aynı veya benzer sorunla tekrar karşı karşıyayım.

Samsung’un daha önce yaptığı gibi bu problem için tekrar uzaktan destek vermesini, gerekli yönlendirme veya güncellemelerin linkle ya da detaylı bilgiyle paylaşılmasını ve WhatsApp ile diğer uygulamalarda video çekme sorununun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülay
27 Mart 2024 10:41
4.367

profile
İrem
10 Ekim 2023 19:37
2.305
Oppo Samsung A31 Telefon Video Çekmiyor
1
Abdül sonuçtan hiç memnun değil

Oppa A6 Pro Telefonun WhatsApp Görüntülü Aramalarda Kamera Flash Sorunu Ve İade Talebi

profile
Abdül
05 Şubat 19:30
1.857

profile
Erdoğan
27 Mayıs 2023 19:58
6.927

WhatsApp Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Anıl
26 Eylül 2025 18:47
1.538
whatsapp-hesabim-sebepsizce-kapatildi-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg
whatsapp-hesabim-sebepsizce-kapatildi-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Oppo Kategorileri