to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A31 Video Çekim Problemi Ve Uzaktan Destek Talebi
Uzun süredir severek kullandığım Samsung A31 telefonum bugün itibarıyla tekrar video çekme sorunu yaşamaya başladı. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım; o dönemde firmanız uzaktan bir link göndererek yardımcı olmuş ve sorun o şekilde düzelmişti.
Şu anda hem WhatsApp üzerinden video çekmeye çalıştığımda “video çekilemedi” uyarısı alıyorum, hem de telefonun kendi kamera uygulamasında video çekiyormuş gibi görünüp kaydettiğim videolar galeriye hiç düşmeden doğrudan silinmiş gibi kayboluyor. Her iki uygulamada da video kaydı fiilen gerçekleşmiyor.
Telefonum artık garanti kapsamında değil; ancak bu sorun daha önce de yaşanıp yine yazılımsal şekilde çözüldüğü için, firmanızın tekrar benzer bir yöntemle, mümkünse link veya uzaktan yönlendirme ile bu problemi çözmesini rica ediyorum. Cihazımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Samsung a31 model telefonumda son 4 gündür kamera ile fotoğraf çektiğim halde görüntüler galerime inmiyor. Kamera uygulaması çekim yapıyor gibi görünüyor ancak çektiğim hiçbir fotoğrafı galeride göremiyorum.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman tarafıma bir link gönderilmiş, bu link sayesinde sorun düzelmişti. Şu an aynı problem tekrar ettiği için telefonu normal şekilde kullanamıyor ve çektiğim fotoğraflara erişemiyorum.
Daha önce yaşadığımda gönderilen benzer bir çözüm linki ya da kalıcı bir yazılımsal çözümle bu sorunun tekrar giderilmesini, gerekli inceleme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
