Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

1 ay önce Turkcell Superonline için başvuru yaptım ancak bu süre zarfında ne tarafıma dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Sürekli oyalanıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu kadar uzun süre bekletilmek kesinlikle kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma kesin bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Başvuru sırasında tarafıma 2-4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli “2-3 gün içinde gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Ayrıca 2 kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem etik değil hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Artık net ve kesin bir çözüm ile acil geri dönüş talep ediyorum.