to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumu Üç Hafta Geçiyor, Müşteri Yanıtı Yok Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesildi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 hafta önce TV hizmeti ve kurulumu için başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen TV kurulumu hala yapılmadı, bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve 15 gündür ne arayan ne soran var.
Kurulumun yapılmadığı bu süre içinde internet hizmetim bağlandı ancak TV kurulumu gerçekleşmeden 289,70 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten fiilen faydalanamadan fatura çıkarılması ve her gün aramama rağmen “aranacaksınız” denilerek sürekli geçiştirilmem beni mağdur ediyor.
Müşteri/hizmet numaram 13315479’dur. TV hizmetimin kurulumunun acilen yapılmasını, kullanılmayan dönem için yansıtılan ücretin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz 15 gündür bir servisinize beni aratıp TV kurulumunu yaptıramayacak kadar etkili olamayacak bir kuruluş sunuz. Sadece adınız var başka bir şey yok
