Superonline kurulum

15.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden modem nakliyesi ve kurulumu için başvuruda bulundum. 18.08.2024 tarihine randevu verildi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’ta ve bu adreste internet hizmetim ...

19 Ağustos Salı günü saat 13.00’te Kayseri Kocasinan Üntaş Superonline şubesinde fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulum düzgün yapılmadığı için tekrar servis yönlendirildi ve gelen görevli, işlemin hatalı kurulumdan kaynaklandığını belirtmesine rağmen 600 TL servis ücretinin faturama yansıt...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, İstanbul/Maltepe adresinde son iki ay boyunca hiç internet kullanamamama rağmen fatura ödemek zorunda kaldım. Modemim kurulum yapılan adreste bulunmasına rağmen, bağlantı sorunu yaşadım ve modem baz istasyonuna bağlanamadı. Superonline müşteri hiz...

Tam olarak 10 gün önce Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki yeni adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğim açıldı. Kurulum sırasında gelen yetkili modemi bağladı, internetim sorunsuz çalışmaya başladı. Ancak birkaç gün önce bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşadım, en sonunda ise int...

11 Ağustos’ta Turkcell Superonline başvurusu yaptım ve kurulum için 16 Ağustos’a randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 16 ve 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak tekrar talep oluşturdum, 18 Ağustos için de randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle topl...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...

5 Ağustos tarihinde Edirne Uzunköprü’de, çağrı merkezi aracılığıyla 200GB+50GB kampanyalı Superbox başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir bayi benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım, her seferinde sadece aciliyet bildir...

11 yıldır Turkcell Superonline internet desteği sağlıyorum. Bugüne kadar her bir sorunumda destek olup hızlıca çözüldü fakat son 2-3 aydır hiçbir şekilde destek sağlanılmadı. 11 yıldır bağladıkları aynı modemi kiralayarak hizmet almaktayım. Son 2-3 aydır düzenli olarak internet yavaşlığı söz konusu ...

21.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 2 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, 04.08.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenilmediği için başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve bu kez 1 gün içinde kurulum yapılacağı söyl...

Superonline internet ve TV+ başvurumu 2 hafta önce yaptım. Başvuru numaram: 12681503. 2 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyoruz. Bugün bağlantı için arandım, ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim işten izin ...

Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen, 6 gündür kimse gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı ma...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu için 13 Ağustos tarihinde ekiplerin geleceği söylenmişti. Ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve aradığımda “Ne zaman istersek o zaman kuruluma geliriz” şeklinde bir ifade kullandılar. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ya...

5 Temmuz’da Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için evimize ekip geldi. Altyapımızdan dolayı sadece Superbox bağlanabileceği söylendi ve başvurum bu yönde yapıldı. Ancak gelen temsilci, altyapımızın kablolu internet için de uygun olabileceğini belirtti ve detayları konuştuktan sonra kablolu...

8 Ağustos 2024 tarihinde Superonline’dan Esenyurt/İstanbul adresim için fiber 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 64935049’dur. Ancak başvurudan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olu...

Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra saat 03.00'e randevu verdiler, ancak kimse gelmedi. Aynı gün saat 18.00'de geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Bugün başvurunun üzerinden yedi gün geçti ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne gelen var ne gi...

14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...

Superonline’dan İstanbul Kadıköy’de fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 10999408. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kurulum ...

Superonline evde internet aboneliğimin kurulum sürecinde, internetsiz kalmamam için tarafıma 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi ve bunun için bir şifre gönderildi. Ancak, verilen şifreyi 22 00'a gönderdiğimde "şifre hatalı" uyarısı aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fa...

29.07.2025 tarihinde Adana/Seyhan Pınar Mahallesi'indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 5 defa müşteri hizmetlerini ...

09.08.2025 tarihinde Superonline bayisinden fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 66060609 abone numarasını aldım. Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'indeki adresime 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Turkcell uygulamasında 31.08.2025 tarihine randevu oluşturulduğu görünüyor, ancak...

Superonline 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 16 Ağustos Cumartesi günü randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlan...

Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...