Superonline kurulum

Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...

Turkcell Superonline’a başvurum yaklaşık bir hafta önce onaylandı. Kurulum için sadece hafta sonu evde olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece not alındığı söylendi fakat herhangi bir ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 2 haftadır kurulum bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 30 kez kayıt açtırdım. Her seferinde bana tarih ve saat verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli olarak “size dönüş sağlanacak”...

13 Ağustos’ta evime gelen Turkcell Superonline teknik personeli, fiber internet kurulumu sırasında kabloyu duvarın içinde bırakarak prizleri söktü ve işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. O günden beri evde prizler ve kablolar hâlâ sökülü durumda, internet bağlantım sağlanamadı. Bu süreçte 3 gündür m...

Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy...

15 Ağustos 2025 tarihinde 03124011252 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, internetimin biteceğini ve yüksek fiyatlardan korunmam için bana bir teklif sunmak istediğini belirtti. Adımı söyleyerek görüşmek istediklerini söylediler, ben de yanlışlıkla "evet benim" dedim. Sonrasında bana ücretsiz ...

Turkcell Superonline’dan Bursa Yıldırım Emirsultan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 12/08/2025 tarihindeydi. O gün için iş yerimden yıllık izin almama rağmen kimse gelmedi. O tarihten bu yana onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bug...

5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de içeren bir kampanya ile 12 ay uzattım. Kampanya kapsamında aylık 800 TL’den 12 ay yerine 10 ay ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Sadece internet aboneliğimi devam etti...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 3 gündür kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. 110245860620 numaralı başvurum Samsun’daki adresim için geçerli. Kurulumun bir an önce gerçekleşmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat onların bana dönüş yapmasını bekle...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ilk 2 ay ücretsiz olan 700₺’lik TV+ paketini satın aldım. Ancak evde televizyonum olmadığı için kurulum ekibi geldiğinde, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, aynı hıza sahip fakat TV+ olmayan 550₺’lik internet paketine g...

09.08.2025 tarihinde Amasya Taşova ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Kurulum teknik servis tarafından yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra interneti açmam söylendi, ancak kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı hiç sağlanamadı. O günden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri h...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü için port takma ve kurulum işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne port takıldı ne de kurulum gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her seferi...

Superonline Bursa/Nilüfer bölgesinde 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aslında bu süreç çok daha önce başladı; öncesinde nakil talebim oldu, ancak nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Sonrasında eski adresimdeki internetimi iptal ettim ve yeni adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Şu an to...

1 Ağustos’tan beri Ankara Mamak Çiğiltepe Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 12685319. Kurulum için defalarca (4-5 kez) randevu verildi ancak her seferinde sinyal yok deyip ekip gelmedi ve randevular ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 02/08/2025 tarihinde Balçova/İzmir’den Çukurova/Adana’ya başvuru yaptım. O tarihten bu yana toplam dört kez başvuru oluşturmamıza rağmen, 13/08/2025 itibarıyla hala internetimiz taşınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle ...

2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...

07/08/2025 tarihinde Ankara Mamak’taki yeni adresime Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Tarafıma Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ve sinyal kurulumu yapılacağı söylendi. Ekipler geldiğinde, modem kurulumunun aynı gün sisteme düşeceği ve en geç 48 saat içinde tamamlanacağı beli...

Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Turkcell Superonline'dan, kapı kapı gezip sahada çalışan Superonline saha çalışanlarından abonelik başlattık. O dönemde, kurulumun ücretsiz olup modem ücretinin faturalarımıza yansıtılacağı söylendi ve ben her ay taksit şeklinde faturalarıma ek modem ücreti ödedim. Bugün,...

5 Ağustos’ta Superonline Kablo İnternet için başvuru yaptım ve 8 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Başvuru numaram: 74527524. Kurulum yapılacak adres: İstiklal Mah. Odunpazarı/Eskişehir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ekibe ilettiklerin...

Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım ve fiber internetimi iptal ettirdim. Dün, İstanbul Atalar Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Daha sonra ise ekiplerin geldi...

2 günde 3. Defa internet kesintisi yaşıyorum. Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç ay önce taahhüt yeniledim, internet ücretim 2 katına çıktı. Sık sık birkaç dakikalık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Dün (12/08/2025) internetim tamamen kesildi. Teknik ekip gelip ç...